Pesquisa do Viajante: como viaja o brasileiro?

A internet faz cada vez mais parte da vida dos brasileiros. É o que revela a segunda pesquisa Jornada do Viajante, que a MindMiners tabulou a pedido do PayPal Brasil. Um dos dados mais marcantes, revela que até 94% dos brasileiros usam a internet na hora de pesquisar sua viagem. Outro dado interessante que a pesquisa do viajante detectou é a duração das férias entre os brasileiros. 81% deles se tornam turistas por, no máximo, 10 dias por viagem. O número é baixo comparado com outros países.

Um fator que pode ter pesado nos números divulgados pela pesquisa do viajante é o acesso aos smartphones. Segundo os últimos números divulgados pelo IBGE, mais de 92% da população usa o equipamento para navegar atualmente.

Passagem e hospedagem são os itens mais procurados, seguidos por alimentação no local e passeios. A última preocupação que aparece na pesquisa do viajante brasileiro é locação de veículos. Ao final das buscas online, 64% garantem contratar os serviços também por meio da internet, sem intermediários. Isso pode ser reflexo de um hábito pouco difundido no Brasil. Por aqui, não temos o costume de alugar automóveis.

E na hora de meter a mão no bolso, o brasileiro que viaja ainda opta pelo cartão de crédito. E adere principalmente ao parcelado. A pesquisa do viajante detectou que as carteiras digitais, como o próprio PayPal, se tornam, cada vez mais, uma opção considerada pelos turistas – 51% deles ou já as utilizaram ou estão propensos a fazê-lo.

O estudo foi realizado de forma 100% online e recebeu informações de turistas brasileiros das classes ABC e de todas as regiões do País, durante o mês de maio de 2018. Confira mais algumas informações importantes da pesquisa do viajante PayPal abaixo. Aqui você pode conferir sobre os destinos turísticos que devem bombar em 2018!

1 – Segundo a MindMiners, 53% dos viajantes que buscam informação sobre passagens aéreas o fazem via sites de busca; 41% caçam os melhores preços diretamente em sites de compra de passagem; e 27% acessam os sites das próprias empresas. Cerca de 35% vão fisicamente a lojas de operadoras de viagem. (pergunta com múltiplas respostas)

2- Quando o assunto é hospedagem, 64% dos entrevistados dizem procurar informação em sites de busca; 37%, em sites de compra direta de hospedagem; e 13% nos sites das próprias empresas (hotéis, hostels, pousadas etc.). Neste quesito, cerca de 29% vão até agências físicas – índice que aumenta para 32% quando o viajante está em busca de hospedagem fora do País. (pergunta com múltiplas respostas)

3- Amigos e familiares são fontes de informação turística confiáveis para 37% dos entrevistados na pesquisa do viajante quando querem saber que passeios fazer. O índice cai para 28% quando o viajante está em busca de dicas para hospedagem; cai mais um pouco, para 21%, quando se trata de opções de traslado; e cai ainda mais, para 11%, quando o assunto é passagem aérea. (pergunta com múltiplas respostas)

4- Na hora de pesquisar itens para a viagem, além do smartphone na liderança, 82% usam notebook ou desktop. Destes, 64% garantem que fecham negócio online, sem intermediários; e 22% acabam fechando pela internet, mas só depois de ir a uma agência física e conversar com um vendedor. Outros 22% garantem só confiar no atendimento personalizado/humano.

5- Um dado que chama a atenção na pesquisa do viajante é o índice de contratação de seguro de viagem. A média geral entre viajantes nacionais é de apenas 28%; entre os internacionais, sobe para 34%. Dentro desse universo, o seguro de extravio de viagens é escolha de 44% dos entrevistados que viajam dentro do País (índice que sobe para 52% em caso de viagem ao exterior). Já o seguro de saúde/acidentes acompanha apenas 40% dos viajantes nacionais (e 48% dos internacionais). (pergunta com múltiplas respostas)

6- O principal meio de transporte utilizado? Para 87%, avião; para 78%, ônibus; navio foi escolha de 35%; e 32% citaram trens. (pergunta com múltiplas respostas)

7- A MindMiners quis saber também onde o brasileiro prefere se hospedar quando sai de férias. E 78% disseram que preferem hotéis; 72%, pousadas; 24%, hostels; e 20% optam por alugar casas ou apartamentos. Na média, 90% dos viajantes fazem reservas de hospedagem antes de sair de casa. (pergunta com múltiplas respostas)

8- Uma vez no destino, 66% dos turistas brasileiros preferem se locomover via transporte privado; 56% utilizam transporte público; e 48% pegam táxis. Outros 31% costumam alugar carros; 13% optam por transfer com van; e 8% preferem andar de bicicleta. (pergunta com múltiplas respostas)

9- Demonstrando que o mundo online faz cada vez mais diferença na vida de quem viaja, 79% dos pesquisados dizem usar aplicativos de transporte privado; 52% usam apps para chamar táxis; e 37%, apps de empresas de locação de veículos. (pergunta com múltiplas respostas)

10- Na hora de comer, 72% dos brasileiros em viagem procuram restaurantes em geral; 62% escolhem os restaurantes dos hotéis em que estão hospedados; 58% optam por cadeias de fast food; 57% compram alimentos em supermercados; e outros 38% citaram food trucks ou barraquinhas de rua. (pergunta com múltiplas respostas)

11- Em relação à organização dos passeios, a MindMiners descobriu que 80% dos turistas entrevistados preferem criar seus próprios roteiros; e 39% citaram também a facilidade dos pacotes fechados.

12- Os passeios preferidos dos brasileiros? Praias (78%); pontos turísticos históricos (77%); parques (74%); e centros de compras (61%). (pergunta com múltiplas respostas)

Segundo a pesquisa do viajante PayPal dá para ver que o mercado de turismo no Brasil ainda pode crescer muito, não é?